Questions &
Réponses

Toutes les pièces de prestige disponibles sur AFROVIA sont sélectionnées directement auprès de maîtres artisans certifiés et d'ateliers locaux de renom. Nous évaluons la rareté des matières nobles, le respect des techniques de façonnage traditionnelles et la certification de commerce équitable.

Nous livrons dans le monde entier. Deux modes d'expédition sécurisés sont proposés au checkout : la livraison standard d'art sous 7 à 10 jours ouvrés (gratuite) et la livraison DHL Express Sécurisée sous 2 à 4 jours ouvrés. Chaque envoi est accompagné d'un numéro de suivi et d'une assurance transport couvrant 100% de sa valeur.

Dès la création de votre compte, vous recevez 150 points cadeaux (équivalent à 30€) crédités instantanément. Chaque achat effectué en boutique accumule de nouveaux points, utilisables comme remises directes lors de vos prochains règlements sécurisés.

Oui, vous disposez d'un droit de retour sous 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis. La pièce d'art unique doit nous être retournée intacte dans son emballage d'origine sécurisé. Les frais de retour et de transport assuré sont à votre charge.

Absolument. Chaque œuvre de prestige de notre Galerie d'Art ou de notre Boutique de Prestige est livrée accompagnée d'un Certificat d'Authenticité et de Traçabilité officiel d'AFROVIA, co-signé par le maître artisan ou l'atelier créateur.