Conditions Générales
de Vente
Dernière mise à jour : Juillet 2026
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre la plateforme **AFROVIA** et toute personne effectuant une acquisition sur le site.
AFROVIA propose un catalogue de pièces d'exception uniques ou en éditions très limitées, façonnées à la main par des maîtres artisans d'Afrique souveraine. La validation d'une commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Caractéristiques des Œuvres d'Exception
Chaque création étant façonnée artisanalement avec des matières naturelles d'origine éco-responsable (bronze d'art, lin sauvage, écorces de bois d'ébène, cuir tanné végétal), des nuances de teintes, d'aspect ou de textures peuvent exister. Ces singularités ne constituent pas des défauts mais attestent de l'authenticité et de l'unicité de chaque pièce d'art.
3. Commande & Tarifs
Les prix de nos pièces de prestige sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de transport international (DHL / FedEx Express) sont détaillés avant la validation finale. Pour les pièces uniques d'art à quantité limitée à 1, la commande est allouée au premier acheteur dont la transaction Stripe est capturée avec succès.
4. Règlement & Sécurisation
Le règlement s'effectue par carte bancaire internationale via la passerelle sécurisée Stripe (chiffrement standard AES-256). L'utilisation des points de fidélité accumulés dans la cagnotte du Club AFROVIA permet d'obtenir des réductions immédiates lors de l'étape de paiement.
5. Livraison & Assurances
Toutes les œuvres d'art d'AFROVIA sont expédiées directement depuis les ateliers d'art d'Afrique dans des emballages sécurisés sur mesure. L'expédition s'effectue sous 48h ouvrées avec les partenaires logistiques DHL Express ou FedEx, incluant un numéro de suivi en temps réel et une assurance transport ad valorem couvrant la valeur totale de la pièce.
6. Service Clients & Réclamations
Pour toute question relative à votre commande, nos conseillers sont disponibles via le widget d'aide en direct, par messagerie WhatsApp dédiée, ou par courriel à l'adresse `prestige@afrovia.com`.